Avaliação Webroot

Visão Geral da Empresa

A Webroot começou em 1997 como fornecedora de plataformas de proteção de endpoints baseadas em SaaS. Em 2010, incorporou a PrevX, empresa britânica de soluções antimalware. Ao longo dos anos, a empresa cresceu e se tornou um dos principais nomes no desenvolvimento de soluções de privacidade, detecção de malware e inteligência contra ameaças. Com sede em Broomfield, no Colorado, ela oferece hoje uma linha completa de pacotes antivírus para casa e empresas sob a marca SecureAnywhere.

Conquistas

O software recebeu vários reconhecimentos ao longo dos anos.

• O antivírus Webroot ganhou o duplo prêmio Editors' Choice da PCMag.com pelo terceiro ano consecutivo em 2013.
• Foi o vencedor ouro na categoria "Empresa Mais Amigável ao Cliente do Ano" do Best in Biz Awards em 2016.
• Em 2017, foi premiado como Melhor Atendimento ao Cliente no SC Awards.
• O Webroot ficou entre o terço de antivírus aprovados na simulação bancária da MRG Effitas no 1º trimestre de 2018: bloqueou uma botnet real e impediu que o malware capturasse dados de login.

Recursos de Segurança

O antivírus tem um conjunto completo de recursos de segurança que o tornam uma escolha ideal para muitos usuários.

• Proteção contra ransomware - o antivírus protege os usuários contra ataques de ransomware. A possibilidade de restaurar arquivos infectados torna a proteção do Webroot mais especial do que a de outras soluções antivírus.

• Proteção contra phishing - phishing é um método usado para coletar dados do usuário em segredo, sem a permissão dele. O antivírus oferece proteção completa contra phishing usando sua enorme nuvem para bloquear sites maliciosos. Ele também limita ameaças à sua privacidade com proteção de microfone e webcam.

• Firewall - o firewall monitora o tráfego de rede de entrada e saída e cria uma barreira entre uma rede interna confiável e redes externas não confiáveis, com base em regras de segurança predefinidas. O firewall aprimorado do Webroot oferece uma proteção significativa contra worms, vírus e outros malwares.

• Proteção de downloads - garante que nenhum arquivo de fonte não confiável seja baixado da internet, evitando que o dispositivo seja afetado por arquivos maliciosos.

• Monitoramento em tempo real - um dispositivo precisa ser monitorado continuamente para ficar seguro. O monitoramento em tempo real do Webroot mantém o sistema protegido contra vírus nocivos.

Pontos Fracos

Dispositivos limitados - ao contrário de outros antivírus atuais, o Webroot foca mais nos recursos do que no número de dispositivos. Dependendo do pacote escolhido, ele cobre de 1 a 5 dispositivos. É ótimo para uso individual, mas pode decepcionar famílias que precisam proteger mais aparelhos.

Gerenciador de senhas - embora o aplicativo inclua um gerenciador de senhas, os recursos dele são limitados em comparação com outros programas antimalware. Se a segurança das senhas é sua maior preocupação, Norton e TotalAV são boas opções.

Sem chat ao vivo - o site oferece suporte por chat antes da instalação, mas deixa de oferecer depois. O usuário precisa usar o sistema de tickets do aplicativo ou o fórum online para tirar dúvidas sobre o software.

Recursos Adicionais

Além de ferramentas de segurança minuciosas, o Webroot inclui um conjunto prático de recursos adicionais.

• Suporte a vários sistemas - o Webroot é compatível com diversos sistemas operacionais e dispositivos, incluindo Windows, Mac, Android e iOS. Ele não atende sistemas Linux, mas usuários de Linux podem contar com soluções como Sophos e Comodo.

• Limpeza de disco - um utilitário de manutenção da memória que melhora o desempenho e a eficiência do dispositivo. O Webroot não só é leve, como também reduz o uso de memória ao eliminar dados inúteis.

• Controle parental - permite que os pais filtrem quais sites e conteúdos os filhos podem acessar na internet.
Facilidade de Uso e Desempenho

Alguns antivírus são tão invasivos que afetam o desempenho do dispositivo. O Webroot resolve esse problema por ser leve e rápido: ele não prejudica o desempenho do aparelho, seja qual for o pacote usado.

A interface do aplicativo também é simples, limpa e fácil de usar. O antivírus funciona em computadores, dispositivos móveis e como extensão de navegador.

Licenças e Detalhes dos Pacotes

O Webroot SecureAnywhere oferece vários pacotes e licenças, com custos que variam conforme o número de licenças e a duração. Quanto mais dispositivos ou licenças você adicionar, mais vantajoso fica.

Suporte ao Cliente

A comunidade Webroot conta com um sistema de suporte ao cliente completo. Embora não haja chat ao vivo, outras opções compensam essa falta. Os usuários podem enviar dúvidas à central de ajuda por meio de um sistema de tickets e receber resposta a qualquer hora do dia, 7 dias por semana. Também há fóruns online para ajudar novos usuários.

Conclusão

O Webroot é um antivírus leve e rápido que não interfere no desempenho de nenhum dispositivo. Ele é ótimo contra phishing e também consegue reverter a atividade de ransomware. Em resumo, um ótimo antivírus por um preço razoável.